Zásady pro doručování

Přepravní informace

V současné době zasíláme v tuzemsku i mezinárodně.

Doba dodání závisí na produktu.

Doprava zdarma na všechny objednávky89 dolarů a více celosvětově!

U všech objednávek pod 89 dolarů je poplatek za dopravu 5,99 dolarů.

Dodací lhůty

Typ produktu	Doba zpracování	Doba expedice
Standardní produkt	1–2 kalendářní dny	3–7 kalendářních dnů

Vynaložíme veškeré úsilí, abychom váš balíček doručili co nejdříve. Nicméně, kvůli neplatným adresám a problémům s celním odbavením může být vyžadován delší čas.

Spolupracujeme s mnoha expresními společnostmi, jako jsou DHL, EMS, FedEx, HK Post a UPS. Vybereme pro vás nejvhodnější způsob dopravy podle vaší země.

Výjimky z dopravy:

Vezměte prosím na vědomí, že adresa P.O. schránek je k dispozici (s výjimkou adresy APO/FPO/DPO). Při placení zadejte prosím adresu bydliště nebo firmy.

Stav zásilky:

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, neprodleně obdržíte e-mail s potvrzením odeslání, který bude obsahovat číslo vaší zásilky.

Pokud potvrzovací e-mail s odesláním neobdržíte okamžitě, nebojte se! Jsme si vědomi data doručení nebo rozsahu dat uvedeného při placení a ujišťujeme vás, že zboží v tomto časovém rámci doručíme.

Změny objednávky:

Prosím, neprodleně nás informujte o jakýchkoli změnách ve vaší objednávce. Upozorňujeme, že zakázkové a předobjednané kusy nelze vyměnit za jiné designy.

Položka nebyla přijata:

Pokud jste úspěšně odeslali objednávku a stále jste ji neobdrželi, i když stav sledování ukazuje doručení, doporučujeme kontaktovat kurýra, aby vaši zásilku našel. Pokud problém přetrvává, napište nám prosím e-mail na adresusupport@parts4star.com.

Daně

Zákazníci ve většině případů nemusí platit dovozní cla, poplatky ani DPH (daň z přidané hodnoty).

V některých regionech, zejména v Evropě (například v Německu, Itálii a Velké Británii) a v Kanadě, platíme předem příslušná cla a daně, kdykoli je to nutné, abychom zajistili bezproblémové doručení.

Ve vzácných případech, kdy jsou při doručení vyžadovány dodatečné celní poplatky, nás prosím neprodleně kontaktujte. Náš tým podpory vám pomůže problém vyřešit.

Všechny ceny produktů na našich webových stránkách již zahrnují příslušnou daň z prodeje, pokud to vyžaduje zákon.

Kdo platí clo/daně?

Ve většině případů hradíme dovozní cla a daně za naše zákazníky.

Celní předpisy se však v jednotlivých zemích liší. Pokud místní celní orgány účtují jakékoli neočekávané cla nebo daně, kontaktujte nás prosím nejprve – pomůžeme vám s vyřízením nebo proplacením poplatků.

Co když jsem svou objednávku nikdy neobdržel/a?

Občas se může stát, že se balíky během přepravy ztratí, budou doručeny na nesprávnou adresu, dorazí v samostatných balíčcích nebo budou ponechány na jiném místě u vás doma.

Pokud je vaše objednávka po odhadovaném datu doručení nebo byla označena jako doručená, ale nelze ji nalézt, kontaktujte prosím zákaznický servis. Kontaktujte nás:support@parts4star.com

Co dělat, když dojde ke zpoždění?

Je zcela možné, že se váš balík zpozdí kvůli počasí nebo jiným faktorům vyšší moci. Pokud zpoždění ovlivní vaše použití, kontaktujte prosím naši zákaznickou službu prostřednictvímsupport@parts4star.comza odškodnění.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich přepravních podmínek, kontaktujte nás prosím:

E-mail:support@parts4star.com
Tel.: +1(406)894-5402

Úřední hodiny: Po–So 10:00–20:00 (PST)