Πολιτική αποστολής

Πληροφορίες αποστολής

Αυτή τη στιγμή, αποστέλλουμε εντός και εκτός συνόρων.

Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από το προϊόν.

Δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες89$+ παγκόσμιος!

Για όλες τις παραγγελίες κάτω των 89$, η χρέωση αποστολής είναι 5,99$.

Χρόνος παράδοσης

Τύπος Προϊόντος	Χρόνος χειρισμού	Ωρα αποστολής
Τυπικό προϊόν	1-2 ημερολογιακές ημέρες	3-7 ημερολογιακές ημέρες

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραδώσουμε το δέμα σας το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος λόγω μη έγκυρων διευθύνσεων και προβλημάτων με τον εκτελωνισμό.

Έχουμε πολλές συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, όπως DHL, EMS, FedEx, HK Post και UPS. Θα επιλέξουμε τον καταλληλότερο τρόπο μεταφοράς για εσάς ανάλογα με τη χώρα σας.

Εξαιρέσεις αποστολής:

Λάβετε υπόψη ότι η διεύθυνση των ταχυδρομικών θυρίδων είναι διαθέσιμη (εξαιρουμένης της διεύθυνσης APO/FPO/DPO). Παρακαλούμε εισάγετε μια διεύθυνση κατοικίας ή επιχείρησης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Κατάσταση αποστολής:

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αμέσως ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης.

Εάν δεν λάβετε αμέσως το email επιβεβαίωσης αποστολής, μην ανησυχείτε! Γνωρίζουμε την ημερομηνία ή το εύρος ημερομηνιών παράδοσης που αναφέρεται στο checkout και να είστε σίγουροι ότι θα παραδώσουμε τα προϊόντα εντός αυτού του χρονικού πλαισίου.

Αλλαγές Παραγγελίας:

Παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως εάν υπάρχουν αλλαγές στην παραγγελία σας. Λάβετε υπόψη ότι τα προσαρμοσμένα και τα προπαραγγελθέντα κομμάτια δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με άλλα σχέδια.

Το στοιχείο δεν ελήφθη:

Εάν έχετε υποβάλει με επιτυχία μια παραγγελία και δεν την έχετε παραλάβει ακόμα, παρόλο που η κατάσταση παρακολούθησης υποδεικνύει παράδοση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία ταχυμεταφορών για να εντοπίσετε την αποστολή σας. Εάν το πρόβλημα επιμένει, στείλτε μας email στη διεύθυνσηsupport@parts4star.com.

Φόροι

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πελάτες δεν χρειάζεται να πληρώσουν εισαγωγικούς δασμούς, τελωνειακούς δασμούς ή ΦΠΑ (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας).

Για ορισμένες περιοχές, ειδικά στην Ευρώπη (όπως η Γερμανία, η Ιταλία και το Ηνωμένο Βασίλειο) και τον Καναδά, προπληρώνουμε τους ισχύοντες δασμούς και φόρους όποτε απαιτείται για να διασφαλίσουμε την ομαλή παράδοση.

Στη σπάνια περίπτωση που ζητηθούν πρόσθετες τελωνειακές χρεώσεις κατά την παράδοση, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας. Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.

Όλες οι τιμές των προϊόντων στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν ήδη τον ισχύοντα φόρο πωλήσεων, όπου απαιτείται από το νόμο.

Ποιος πληρώνει για δασμούς/φόρους;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, καλύπτουμε τους εισαγωγικούς δασμούς και φόρους για λογαριασμό των πελατών μας.

Ωστόσο, οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν ανά χώρα. Εάν επιβληθούν μη αναμενόμενοι δασμοί ή φόροι από τα τοπικά τελωνεία, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας — θα σας βοηθήσουμε στη διαχείριση ή την επιστροφή των χρεώσεων αναλόγως.

Τι γίνεται αν δεν έχω λάβει ποτέ την παραγγελία μου;

Περιστασιακά, τα δέματα ενδέχεται να χαθούν κατά τη μεταφορά, να παραδοθούν σε λανθασμένη διεύθυνση, να φτάσουν σε ξεχωριστά δέματα ή να αφεθούν σε διαφορετική τοποθεσία στο σπίτι σας.

Εάν η παραγγελία σας έχει παρέλθει η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης ή έχει επισημανθεί ως παραδοθείσα αλλά δεν μπορείτε να την εντοπίσετε, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για βοήθεια. Επικοινωνήστε μαζί μας:support@parts4star.com

Τι πρέπει να κάνετε εάν υπάρχει καθυστέρηση;

Είναι απολύτως πιθανό το δέμα σας να καθυστερήσει λόγω καιρικών συνθηκών ή άλλων παραγόντων ανωτέρας βίας. Εάν η καθυστέρηση επηρεάζει τη χρήση σας, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας μέσωsupport@parts4star.comγια αποζημίωση.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική αποστολής μας, επικοινωνήστε μαζί μας:

E-mail:support@parts4star.com
Τηλ.: +1(406)894-5402

Ώρες Γραφείου: Δευτέρα-Σάββατο 10 π.μ.-8 μ.μ. (PST)