Política de envío

Información de envío

Actualmente, realizamos envíos nacionales e internacionales.

El tiempo de envío depende del producto.

Envío gratuito en todos los pedidos.$89+ ¡mundial!

Para todos los pedidos inferiores a 89 dólares, el coste de envío es de 5,99 dólares.

Tiempos de entrega

tipo de producto	Tiempo de procesamiento	Tiempo de envío
Producto estándar	1-2 días naturales	De 3 a 7 días naturales

Haremos todo lo posible para entregar su paquete lo antes posible. Sin embargo, es posible que se requiera tiempo adicional debido a direcciones no válidas y problemas de despacho de aduana.

Contamos con numerosas empresas de mensajería asociadas, como DHL, EMS, FedEx, HK Post y UPS. Seleccionaremos el medio de transporte más adecuado para usted según su país.

Exclusiones de envío:

Tenga en cuenta que la dirección del apartado postal está disponible (excluyendo direcciones APO/FPO/DPOPor favor, introduzca una dirección residencial o comercial al finalizar la compra.

Estado del envío:

Una vez que se envíe su pedido, recibirá de inmediato un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.

Si no recibe el correo electrónico de confirmación de envío de inmediato, ¡no se preocupe! Conocemos la fecha o el plazo de entrega que indicó al finalizar la compra y le aseguramos que entregaremos los artículos dentro de ese plazo.

Cambios en el pedido:

Por favor, notifíquenos de inmediato si hay algún cambio en su pedido. Tenga en cuenta que las piezas personalizadas y las realizadas por encargo no se pueden cambiar por otros diseños.

Artículo no recibido:

Si ha realizado un pedido correctamente y aún no lo ha recibido, aunque el estado del seguimiento indique que se ha entregado, le recomendamos que se ponga en contacto con la empresa de mensajería para localizar su envío. Si el problema persiste, envíenos un correo electrónico asupport@parts4star.com.

Impuestos

En la mayoría de los casos, los clientes no tienen que pagar aranceles de importación, tasas aduaneras ni IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Para determinadas regiones, especialmente en Europa (como Alemania, Italia y el Reino Unido) y Canadá, abonamos por adelantado los aranceles e impuestos aplicables siempre que sea necesario para garantizar una entrega sin contratiempos.

En el improbable caso de que se soliciten cargos aduaneros adicionales al momento de la entrega, comuníquese con nosotros de inmediato. Nuestro equipo de soporte le ayudará a resolver el problema.

Todos los precios de los productos en nuestro sitio web ya incluyen el impuesto sobre las ventas aplicable cuando así lo exige la ley.

¿Quién paga los derechos de aduana/impuestos?

En la mayoría de los casos, nosotros cubrimos los aranceles e impuestos de importación en nombre de nuestros clientes.

Sin embargo, las políticas aduaneras varían según el país. Si la aduana local le cobra aranceles o impuestos inesperados, contáctenos primero; le ayudaremos a gestionarlos o a reembolsarlos según corresponda.

¿Qué pasa si nunca recibí mi pedido?

En ocasiones, los paquetes pueden perderse durante el envío, entregarse en una dirección incorrecta, llegar en paquetes separados o dejarse en un lugar diferente de su domicilio.

Si su pedido ha superado la fecha de entrega estimada o aparece como entregado pero no se puede localizar, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda. Contáctenos:support@parts4star.com

¿Qué hacer si hay un retraso?

Es muy posible que su paquete se retrase debido al clima u otros factores de fuerza mayor. Si el retraso afecta su uso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través desupport@parts4star.compara obtener una compensación.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, contáctenos:

Correo electrónico:support@parts4star.com
Teléfono: +1(406)894-5402

Horario de oficina: Lunes a sábado de 10:00 a 20:00 (hora del Pacífico)