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저희는 DHL, EMS, FedEx, 홍콩우체국, UPS 등 다양한 특송 업체와 협력하고 있습니다. 고객님의 국가에 따라 가장 적합한 운송 방식을 선택해 드리겠습니다.

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사서함 주소도 이용 가능합니다.APO/FPO/DPO 주소 제외결제 시 거주지 또는 사업장 주소를 입력해 주세요.

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주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 즉시 받게 됩니다.

배송 확인 이메일을 즉시 받지 못하더라도 걱정하지 마세요! 저희는 결제 시 입력하신 배송 예정일 또는 배송 예정일을 확인하고 있으며, 해당 기간 내에 상품을 배송해 드릴 것을 약속드립니다.

주문 변경:

주문 내용에 변경 사항이 있을 경우 즉시 알려주시기 바랍니다. 주문 제작 및 사전 주문 제품은 다른 디자인으로 교환이 불가합니다.

물품 미수령:

주문이 완료되었는데도 배송 조회 상태가 배송 완료로 표시되어 있어도 상품을 받지 못하셨다면, 배송업체에 문의하여 배송 상황을 확인하시는 것을 권장합니다. 문제가 지속될 경우, 저희에게 이메일을 보내주시기 바랍니다.support@parts4star.com.

구실

대부분의 경우 고객은 수입 관세, 통관 수수료 또는 부가가치세(VAT)를 지불할 필요가 없습니다.

특정 지역, 특히 유럽(독일, 이탈리아, 영국 등) 및 캐나다의 경우 원활한 배송을 위해 필요한 경우 해당 관세 및 세금을 선납합니다.

배송 시 추가 관세가 부과되는 드문 경우에는 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 저희 지원팀에서 문제 해결을 도와드리겠습니다.

저희 웹사이트에 표시된 모든 제품 가격에는 법률에 따라 적용되는 판매세가 이미 포함되어 있습니다.

관세/세금은 누가 부담하나요?

대부분의 경우, 저희는 고객을 대신하여 수입 관세 및 세금을 부담합니다.

단, 관세 정책은 국가별로 다릅니다. 현지 세관에서 예상치 못한 관세나 세금이 부과될 경우, 먼저 저희에게 연락해 주시면 해당 비용을 처리하거나 환급받을 수 있도록 도와드리겠습니다.

주문한 상품을 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?

간혹 배송 과정에서 소포가 분실되거나, 잘못된 주소로 배송되거나, 여러 개의 소포로 나뉘어 배송되거나, 집 안의 다른 장소에 놓여지는 경우가 있습니다.

주문하신 상품의 예상 배송일이 지났거나, 배송 완료로 표시되었지만 상품을 찾을 수 없는 경우, 고객 서비스 센터로 문의해 주세요. 연락처:support@parts4star.com

지연이 발생할 경우 어떻게 해야 하나요?

날씨 또는 기타 불가항력적인 요인으로 인해 배송이 지연될 가능성이 있습니다. 배송 지연으로 인해 제품 사용에 차질이 생기는 경우, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.support@parts4star.com보상금 명목으로.

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