Polityka zwrotu kosztów

Zasady zwrotu i wymiany towaru

Zadowolenie klienta jest dla nas bardzo ważne. W przypadku jakichkolwiek problemów z naszymi produktami, prosimy o kontakt jak najszybciej. Zawsze jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów i refundacji:

Powrót:

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresemsupport@parts4star.comJeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresemsupport@parts4star.com.

Zwroty + Anulacje

Anulacje

Po otrzymaniu zamówienia natychmiast przystępujemy do jego realizacji, dlatego anulowanie zamówienia w trakcie realizacji może być niemożliwe. Aby poprosić o anulowanie, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresemsupport@parts4star.comW ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia podejmiemy próbę jego zatrzymania lub modyfikacji. Po wyprodukowaniu lub wysłaniu produktu, anulowanie zamówienia nie jest możliwe. W większości przypadków nie można anulować zamówień niestandardowych, zamówień specjalnych i produktów bezzwrotnych. Przetworzenie wniosku o anulowanie zamówienia może potrwać kilka dni, a po potwierdzeniu wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail.

Zwroty ogólne

Zwrócone do nas produkty spełniające poniższe wytyczne zostaną w pełni zwrócone, pokrywając koszt towaru. Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
• Zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania
• Musi być w stanie nadającym się do odsprzedaży
• Musi być wolny od zarysowań i/lub wad
• Nie może być zainstalowany
• Musi znajdować się w oryginalnym pudełku i opakowaniu producenta
• Na oryginalnym opakowaniu nie może znajdować się żaden napis
• Nie może brakować żadnych elementów
• Nie może to być wyprzedaż/likwidacja/wyprzedaż

Produkty niespełniające powyższych kryteriów nie podlegają zwrotowi. Konsumenci nie są zobowiązani do uiszczania opłat manipulacyjnych za produkty kwalifikujące się do zwrotu.

Niestandardowych produktów nie można zwrócić.

Wymieniać się

Oferujemy bezpłatne wymiany, aby zapewnić satysfakcjonujące zakupy. Jeśli wymiana jest spowodowana wadą jakościową lub wadą produktu, pokryjemy wszystkie koszty wysyłki. Jeśli jednak wymiana jest spowodowana względami klienta (takimi jak zmiana koloru, rozmiaru lub stylu), klient ponosi koszty zwrotu i ponownej wysyłki. Przed dokonaniem wymiany prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Adres zwrotny

Adres zwrotny zostanie przesłany klientowi w wiadomości e-mail po przesłaniu wniosku o zwrot i potwierdzeniu, że klient spełnia warunki polityki zwrotów.
Zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresemsupport@parts4star.com.

Koszty wysyłki

Konsumenci nie są zobowiązani do ponoszenia kosztów wysyłki zwrotnej w przypadku wadliwych produktów. W przypadku zwrotów z odpowiedzialnością konsumenta, konsument ponosi rzeczywiste koszty wysyłki zwrotnej.

Koszt zwrotu i zwrotu pieniędzy

Oprócz zwrotu, klient ponosi również koszty wysyłki zwrotnej. W pozostałych przypadkach zwroty i refundacje nie są naliczane, nie obowiązuje opłata manipulacyjna.

Odszkodowanie

Niestety, delikatne przedmioty czasami ulegają uszkodzeniu podczas transportu. Rozumiemy również potrzebę wcześniejszego zamówienia i zaplanowania projektu zgodnie z Państwa potrzebami. W ramach tego procesu prosimy o osobne sprawdzenie każdego przedmiotu po jego otrzymaniu, aby móc niezwłocznie zgłosić wszelkie roszczenia dotyczące uszkodzeń. Jeśli Państwa przedmiot jest uszkodzony lub brakuje w nim części, prosimy o powiadomienie nas w ciągu 3 dni od otrzymania przedmiotu/przedmiotów. Zapewnimy szybką wymianę przedmiotu. Poprosimy również o przesłanie zdjęć uszkodzonego produktu wraz z opakowaniem. Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, a z przyjemnością wymienimy przedmiot lub wyślemy części zamienne tak szybko, jak to możliwe. W niektórych przypadkach możliwe jest naprawienie uszkodzeń i/lub wad za pomocą części zamiennych. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do skorzystania z tej opcji jako rozwiązania.

Proces zwrotu pieniędzy

Zwroty wszelkiego rodzaju są zawsze realizowane za pomocą oryginalnej formy płatności. Obecnie nie mamy możliwości zmiany metody płatności.
• Przetworzenie zwrotu zajmuje nam zazwyczaj do 7 dni roboczych. Po przetworzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem.
• W przypadku zwrotów towarów wymagających zwrotu pieniędzy, przesyłka musi zostać najpierw przetworzona i zwrócona do naszego magazynu po otrzymaniu przesyłki. Zazwyczaj otrzymanie przesyłki i rozpatrzenie zwrotu zajmuje około 10 dni.
• Wszystkie płatności dokonane za pośrednictwem PayPal mogą zostać zwrócone wyłącznie za pośrednictwem PayPal, wszystkie płatności kartą kredytową zostaną zwrócone wyłącznie na oryginalną kartę kredytową.
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy nie otrzymasz wiadomości e-mail po upływie terminu wskazanego powyżej, skontaktuj się z nami. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli do tej pory nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przetwarzanie zwrotu zajmuje trochę czasu. Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresemwsparcie@Parts4Star.com.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami:

E-mail:support@parts4star.com
Tel.: +1(406)894-5402
Godziny otwarcia biura: pon.-sob. 10:00-20:00 (PST)