Política de envio
Informação de envio
Atualmente, realizamos envios nacionais e internacionais.
O prazo de entrega depende do produto.
Portes grátis em todos os pedidos$89+ mundialmente!
Para todos os pedidos abaixo de 89 dólares, a taxa de envio é de 5,99 dólares.
Tempos de entrega
| Tipo de Produto | Tempo de processamento | Tempo de envio |
| Produto padrão | 1 a 2 dias seguidos | 3 a 7 dias seguidos |
Faremos todos os esforços para entregar o seu pacote o mais rapidamente possível. No entanto, pode ser necessário um tempo adicional devido a endereços inválidos e problemas na alfândega.
Temos várias empresas de transporte expresso parceiras, como a DHL, EMS, FedEx, HK Post e UPS. Escolheremos o meio de transporte mais adequado para si, de acordo com o seu país.
Exclusões de envio:
Note que o endereço da caixa de correio está disponível (Apagar endereços APO/FPO/DPOPor favor, introduza um endereço residencial ou comercial no momento da finalização da compra.
Estado do envio:
Assim que o seu pedido for enviado, receberá imediatamente um e-mail de confirmação de envio contendo o seu número de seguimento.
Se não receber o e-mail de confirmação de envio imediatamente, não se preocupe! Temos conhecimento da data ou intervalo de entrega indicado no momento da compra e garantimos que entregaremos os artigos dentro desse prazo.
Alterações ao pedido:
Por favor, avise-nos imediatamente caso haja alguma alteração no seu pedido. Note que as peças personalizadas e por encomenda não podem ser trocadas por outros modelos.
Artigo não recebido:
Se realizou uma encomenda com sucesso e ainda não a recebeu, mesmo que o tracking indique entrega, recomendamos que contacte a transportadora para localizar a sua encomenda. Caso o problema persista, envie-nos um e-mail parasupport@parts4star.com.
impostos
Na maioria dos casos, os clientes não têm de pagar taxas de importação, tarifas aduaneiras ou IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado).
Para determinadas regiões, especialmente na Europa (como Alemanha, Itália e Reino Unido) e no Canadá, pagamos antecipadamente os impostos e taxas aplicáveis sempre que necessário para garantir uma entrega sem problemas.
Na rara eventualidade de serem cobradas taxas alfandegárias adicionais no momento da entrega, contacte-nos imediatamente. A nossa equipa de suporte irá ajudá-lo a resolver o problema.
Todos os preços dos produtos no nosso website já incluem o imposto sobre as vendas aplicável, quando exigido por lei.
Quem paga os impostos/taxas alfandegárias?
Na maioria dos casos, cobrimos os impostos e taxas de importação em nome dos nossos clientes.
No entanto, as políticas aduaneiras variam de país para país. Caso sejam cobradas taxas ou impostos inesperados pela alfândega local, por favor contacte-nos primeiro — iremos ajudá-lo no processo ou no reembolso dos valores, conforme o caso.
E se nunca receber o meu pedido?
Ocasionalmente, as encomendas podem ser extraviadas durante o transporte, entregues numa morada incorreta, chegar em embalagens separadas ou ser deixadas num local diferente da sua casa.
Se o seu pedido já passou a data de entrega estimada ou foi marcado como entregue, mas não foi possível localizá-lo, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para obter ajuda. Fale connosco:support@parts4star.com
O que fazer em caso de atraso?
É possível que a sua encomenda sofra atrasos devido a condições meteorológicas ou outros fatores de força maior. Caso o atraso afete a utilização do produto, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de [inserir link aqui].support@parts4star.compara obter compensação.
Contate-nos
Caso tenha alguma dúvida sobre a nossa política de envios, por favor contacte-nos:
E-mail:support@parts4star.com
Tel.: +1(406)894-5402
Horário de atendimento: Seg-Sáb, das 10h às 20h (PST)