Para iade politikası
Geri Ödeme ve İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Her zaman hizmetinizdeyiz.
Lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamızı Dikkatlice Okuyun:
Geri dönmek:
30 günlük iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürünleri teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
Ürününüzün iade alınabilmesi için, aldığınız ürünle aynı durumda, kullanılmamış veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.support@parts4star.comİade talebiniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade işlemleriyle ilgili her türlü sorunuz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.support@parts4star.com.
İadeler + İptaller
iptaller
Siparişinizi aldıktan sonra hemen işleme alıyoruz, bu nedenle işlemde olan bir siparişi iptal etmek mümkün olmayabilir. İptal talebinde bulunmak için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.support@parts4star.com24 saat içinde siparişi durdurmaya veya değiştirmeye çalışacağız. Ürün üretildikten veya gönderildikten sonra iptal mümkün değildir. Çoğu durumda, özel sipariş, kişiselleştirilmiş ve iade edilemeyen ürünler iptal edilemez. İptal taleplerinin işlenmesi birkaç gün sürebilir ve onaylandığında size bir e-posta gönderilecektir.
Genel Beyannameler
Aşağıdaki yönergeleri karşılayan ve bize iade edilen ürünlerin bedeli tamamen iade edilecektir. Orijinal kargo ücretleri iade edilmeyecektir.
• Teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde iade edilmelidir.
•Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
•Çizik ve/veya kusur içermemelidir.
•Kurulmamış olmalıdır.
•Ürün, orijinal üretici kutusunda ve ambalajında olmalıdır.
•Orijinal ambalajında herhangi bir yazı bulunmamalıdır.
•Eksik parça içermemelidir.
•Tasfiye/tasfiye/çevrimdışı satış olmamalıdır.
Yukarıdaki kriterleri karşılamayan hiçbir ürün iade edilemez. İade edilebilir ürünler için tüketicilerden herhangi bir işlem ücreti alınmaz.
Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
Takas
Memnuniyet verici bir alışveriş deneyimi sağlamak için ücretsiz değişim imkanı sunuyoruz. Değişim, ürün kalitesi veya ürün sorunu nedeniyle ise tüm kargo masraflarını biz karşılıyoruz. Ancak, değişim müşteri kaynaklı nedenlerle (renk, beden veya model değişikliği gibi) talep ediliyorsa, iade ve yeniden gönderim masraflarından müşteri sorumludur. Herhangi bir değişim işlemine geçmeden önce lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
İade adresi
İade talebi gönderildikten ve müşterinin iade politikasını karşıladığı onaylandıktan sonra, iade adresi müşteriye e-posta yoluyla bildirilecektir.
Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.support@parts4star.com.
Nakliye maliyeti
Tüketicilerin kusurlu ürünler için iade kargo ücreti ödemeleri gerekmez. Tüketicinin sorumluluğunda olan iadelerde, tüketiciler gerçek iade kargo masraflarından sorumludur.
İade ve Geri Ödeme Maliyeti
Müşterinin sorumluluğunda olan iade işlemlerine ek olarak, iade kargo ücretini de müşteri ödemek zorundadır. Diğer durumlarda, iade ve geri ödemelerde herhangi bir ücret alınmaz, işlem ücreti yoktur.
hasarlar
Maalesef, hassas ürünler bazen kargo sırasında hasar görebiliyor. Tasarım ihtiyaçlarınız için ön sipariş verme ve planlama yapmanız gerektiğini de anlıyoruz. Bu sürecin bir parçası olarak, herhangi bir hasar talebinin derhal yapılabilmesi için, ürünler elinize ulaştığında hepsini tek tek incelemenizi rica ediyoruz. Ürününüz hasarlı veya eksik parçalarla gelirse, ürünü teslim aldıktan sonraki 3 gün içinde bize bildirmelisiniz. Ürünün derhal değiştirilmesini sağlayacağız. Ayrıca, hasarlı ürünün fotoğraflarını ve ürün ambalajını da bize göndermenizi rica edeceğiz. Lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin; ürünü değiştirmek veya yedek parçaları en kısa sürede göndermekten memnuniyet duyarız. Bazı durumlarda, hasarlar ve/veya kusurlar yedek parçalarla onarılabilir. Bu durumda, bu çözümü kullanma hakkımızı saklı tutarız.
Iade işlemi
Her türlü geri ödeme, her zaman orijinal ödeme yöntemine geri yapılır ve şu anda ödeme yöntemini değiştirme olanağımız bulunmamaktadır.
• Geri ödeme işlemini tamamlamamız genellikle 7 iş günü kadar sürer. Geri ödeme tarafımızca işlendikten sonra size bir onay e-postası göndereceğiz.
• İade edilen ve para iadesi gerektiren ürünler için, paketiniz bize ulaştıktan sonra öncelikle depomuza geri gönderilmesi gerekmektedir. Paketinizin bize ulaşması ve para iadesinin gerçekleştirilmesi genellikle yaklaşık 10 gün sürer.
• PayPal ödemelerinin iadesi yalnızca PayPal üzerinden yapılabilir, kredi kartı ödemelerinin iadesi ise yalnızca orijinal kredi kartına yapılır.
Yukarıda belirtilen süre zarfından sonra e-posta almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin; en kısa sürede size geri dönüş yapacağız.
Henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Öncelikle kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıması genellikle biraz işlem süresi gerektirir. Tüm bunları yaptıktan sonra hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin.Destek@Parts4Star.com.
Bize Ulaşın
Para iade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta:support@parts4star.com
Tel: +1(406)894-5402
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi 10:00-20:00 (PST)