Політика доставки

Інформація Доставка

Наразі ми здійснюємо доставку по країні та за кордон.

Час доставки залежить від товару.

Безкоштовна доставка всіх замовленьвід 89 доларів США по всьому світу!

Для всіх замовлень на суму менше 89 доларів США вартість доставки становить 5,99 доларів США.

Терміни доставки

Тип продукту	Час обробки	Час доставки
Стандартний продукт	1-2 календарних дні	3-7 календарних днів

Ми докладемо всіх зусиль, щоб доставити вашу посилку якомога швидше. Однак може знадобитися додатковий час через недійсні адреси та проблеми з митним оформленням.

Ми співпрацюємо з багатьма компаніями експрес-доставки, такими як DHL, EMS, FedEx, HK Post та UPS. Ми оберемо для вас найбільш підходящий вид транспортування відповідно до вашої країни.

Винятки з доставки:

Зверніть увагу, що адреса абонентських скриньок доступна (за винятком адрес APO/FPO/DPO). Будь ласка, введіть адресу проживання або бізнесу під час оформлення замовлення.

Статус доставки:

Після відправлення вашого замовлення ви негайно отримаєте електронний лист із підтвердженням доставки, що містить ваш номер відстеження.

Якщо ви не отримаєте електронного листа з підтвердженням доставки негайно, не хвилюйтеся! Нам відома дата доставки або діапазон дат, вказаний під час оформлення замовлення, і будьте певні, ми доставимо товари в ці терміни.

Зміни в замовленні:

Будь ласка, негайно повідомте нас про будь-які зміни у вашому замовленні. Зверніть увагу, що виготовлені на замовлення та попередньо замовлені вироби не підлягають обміну на інші дизайни.

Товар не отримано:

Якщо ви успішно розмістили замовлення, але досі не отримали його, навіть якщо статус відстеження вказує на доставку, рекомендуємо зв’язатися з кур’єром, щоб знайти вашу відправку. Якщо проблема не зникає, надішліть нам електронного листа на адресуsupport@parts4star.com.

Податки

У більшості випадків клієнтам не потрібно сплачувати імпортні мита, митні збори чи ПДВ (податок на додану вартість).

Для певних регіонів, особливо в Європі (таких як Німеччина, Італія та Велика Британія) та Канада, ми сплачуємо відповідні мита та податки заздалегідь, коли це необхідно для забезпечення безперебійної доставки.

У рідкісних випадках, коли під час доставки стягуються додаткові митні збори, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами. Наша служба підтримки допоможе вам вирішити цю проблему.

Усі ціни на товари на нашому веб-сайті вже включають відповідний податок з продажу, де це вимагається законодавством.

Хто сплачує митні збори/податки?

У більшості випадків ми покриваємо імпортні мита та податки від імені наших клієнтів.

Однак митна політика відрізняється залежно від країни. Якщо місцева митниця стягує будь-які неочікувані мита чи податки, будь ласка, спочатку зв’яжіться з нами — ми допоможемо в обробці або відшкодуванні цих витрат відповідно.

Що робити, якщо я так і не отримав(ла) своє замовлення?

Іноді посилки можуть загубитися під час транспортування, бути доставлені за неправильною адресою, прибути в окремих пакетах або залишитися в іншому місці у вашому домі.

Якщо ваше замовлення вже доставлене або позначено як доставлене, але його неможливо знайти, зверніться до служби підтримки клієнтів. Зв’яжіться з нами:support@parts4star.com

Що робити, якщо виникла затримка?

Цілком можливо, що доставка вашої посилки буде затримана через погодні умови або інші форс-мажорні обставини. Якщо затримка впливає на ваше використання, будь ласка, зв'яжіться з нашою митною службою черезsupport@parts4star.comза компенсацію.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які питання щодо нашої політики доставки, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта:support@parts4star.com
Тел.: +1(406)894-5402

Години роботи офісу: Пн-Сб 10:00-20:00 (PST)